Sugestões de leitura

  • Avaliação do desempenho de órgãos públicos: proposta de um estudo de caso
  • O que é Balanced Scorecard - BSC
  • O Balanced Scorecard e o Alinhamento Estratégico da Tecnologia da Informação: um estudo de casos múltiplos
  • Planejamento estratégico e gestão pública por resultados no processo de reforma administrativa do estado de Minas Gerais
  • Gestão da performance e Balanced Scorecard nos serviços públicos
  • Combinando o Balanced Scorecard com a gestão do conhecimento
  • Gestão Estratégica de pessoas e Balanced Scorecard em organizações públicas
  • A aprendizagem organizacional otimizando resultados do Tribunal de Contas da União
  • Análise das causas do fracasso em implantações de BSC